Skip to main content
Beantwoord

Defecte PS5 als welkomstcadeau (DOA)

  • April 30, 2026
  • 3 reacties
  • 16 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Ook ik heb een defecte PS5 gekregen. Die is naar Playstation gegaan ter reparatie, tot mijn verbazing krijg ik een tweedehandse terug én is die ook nog eens defect. Wat moet ik nu doen? Ik verwacht eigelijk een nieuwe van jullie. Eerlijk gezegd had ik al twijfels bij de eerste…. die was ook al niet nieuw.

Wat moet ik doen? Help :-)

gr Rob

Beste antwoord door bnh

Hi ​@justrobbie.

Helaas moet je weer contact opnemen met de leverancier waarvan je het product gehad hebt, hun moeten dit voor KPN regelen. KPN zelf kan er niks mee. Het is vervelend, maar dit is de enige weg.

Ik heb een defect cadeau ontvangen. Wat nu?

Hiervoor kan je contact opnemen met onze partner. Zij zijn op werkdagen van 9.00 tot 18.00 uur bereikbaar op 088 6237 006 (lokaal tarief).

 

3 reacties

bnh
Superuser
Forum|alt.badge.img+12
  • bnh
  • Superuser
  • Antwoord
  • April 30, 2026

Hi ​@justrobbie.

Helaas moet je weer contact opnemen met de leverancier waarvan je het product gehad hebt, hun moeten dit voor KPN regelen. KPN zelf kan er niks mee. Het is vervelend, maar dit is de enige weg.

Ik heb een defect cadeau ontvangen. Wat nu?

Hiervoor kan je contact opnemen met onze partner. Zij zijn op werkdagen van 9.00 tot 18.00 uur bereikbaar op 088 6237 006 (lokaal tarief).

 

Nokia XGS-PON ONT - UCG Fiber, U7 Pro XGS, U6 Pro - SuperFiber 4 Gbit/s - NLZIET AppleTV App
J
Nieuwkomer
  • justrobbie
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • April 30, 2026

Ik heb het product van KPN, ik heb met hun een contract afgesloten. Dus graag een reactie van de KPN en ALLEEN de KPN

bnh
Superuser
Forum|alt.badge.img+12
  • bnh
  • Superuser
  • April 30, 2026

Ik heb het product van KPN, ik heb met hun een contract afgesloten. Dus graag een reactie van de KPN en ALLEEN de KPN

Helaas is dit geen privéforum, iedereen kan hier reageren. KPN biedt hier geen support, tenzij absoluut noodzakelijk. Voor persoonlijke hulp kun je de klantenservice bellen.

Het telefoonnummer is 0800-0402 (of via een KPN mobiele aansluiting op 1200).

Openingstijden:

  • Maandag tot en met Vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
  • Zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
  • Zondag gesloten
  • Voor storingen is KPN 24/7 bereikbaar

Of maak eenvoudig een belafspraak online, dan bellen ze u terug wanneer het u uitkomt!

Nokia XGS-PON ONT - UCG Fiber, U7 Pro XGS, U6 Pro - SuperFiber 4 Gbit/s - NLZIET AppleTV App

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement