Digitenne factuur staat niet in MijnKPN

Hi @digitenne factuur en welkom op ons forum!

Om de facturen te kunnen inzien dien je eerst het product, digitenne in dit geval, te koppelen aan jouw KPN-ID. Ik ga je mee helpen.

Er van uit gaan dat je al een KPN-ID hebt log je hier op in. Als je nog niets gekoppeld hebt zie je dit scherm:

 

Uiteraard is het dan de bedoeling om te klikken op "koppel product”

Vervolgens kom je dit scherm tegen:

 

​​​​Klik hierin op "Thuis” en je zult het volgende scherm erbij zien komen:

 

Zoals het stukje tekst al aangeeft, aangezien het hier om een digitenne abonnement gaat, klik je op "Nee”

Je krijgt vervolgens dit scherm te zien:

 

Hier vul je de benodigde gegevens in van het Digitenne abonnement en klik je op Abonnement koppelen. Vanaf nu is jouw Digitenne abonnement gekoppeld en voortaan kun je in je KPN-ID de facturen van jouw Digitenne abonnement inzien.

Kom je hier zo uit of heb je nog hulp verder nodig? Dan verneem ik het graag uiteraard.