Door storing met bestellen heb ik geen gratis tv kunnen kiezen dit weekend

Goedendag, ik wilde afgelopen zondag als nieuwe klant aanmelden bij jullie online op de websitebezoek om abonnement van tv en internet te nemen, maar er was blijkbaar dus storing waardoor het mislukte! Nu is het dus zo dat ik het dus niet opnieuw kon aanmelden en pas de volgende dag “op maandag” kon ik het wel opeens aanmelden maar dan kon ik geen keuze gratis “tv” ervan nemen? Wat nu! Is best wel zonde als ik dan zal aanmelden bij jullie als nieuwe klant en geen tv kon kiezen aangezien de actie voorbij is en het niet mijn probleem was waardoor ik me niet opnieuw kon aanmelden wegens storing.