Hoi @Martinedesiree, wat rot dat je er ineens achter komt dat je dubbel voor Spotify hebt betaald. Het is vrij druk op het moment, waardoor we niet eerder bij je topic zijn aangekomen. Ben je intussen verder gekomen? Zo niet, dan denk ik hier natuurlijk graag met je mee.

Ik vermoed dat het nu mosterd na de maaltijd is, maar het is goed bedoeld advies: het is altijd verstandig om je facturen te controleren. Je kunt op elk moment jouw abonnementen en de facturen inzien via MijnKPN, of via de MijnKPN app.

Daarnaast klopt het dat je Spotify zowel bij jouw KPN thuis abonnement kunt aanzetten, als bij je KPN mobiele abonnement. Klanten die alleen een abonnement voor thuis óf mobiel hebben, hebben zo ook de mogelijkheid om Spotify te gebruiken. Wij kunnen daarnaast (in verband met jouw privacy) niet inzien of jij één of meerdere Spotify accounts in gebruik hebt. Daarom kunnen wij niet zien of controleren of je per ongeluk een dubbel abonnement aan hebt staan.