Skip to main content
Beantwoord

Dubbel Netflix abonnement op zelfde mail adres, sinds januari 2024

  • June 18, 2025
  • 1 reactie
  • 40 keer bekeken

Ik kom er net achter dat ik al sinds januari 2024 (!) dubbel betaal voor Netflix. 1 via KPN en 1 via Netflix zelf. Beide op hetzelfde email adres.

Hoe is dit mogelijk??

 

Beste antwoord door Denise van KPN

Ik kan me voorstellen dat dit even schrikken is, ​@WilleWadde! Heel goed dat je daarom jouw vraag hier stelt.

Nu is het alleen zo dat de KPN Community niet de beste plek is om jou bij deze vraag te helpen. De community is namelijk vooral een plek waar klanten, onder begeleiding van moderators, elkaar helpen. En zoals je kunt begrijpen, kunnen andere klanten jou niet helpen bij jouw vraag. Hiervoor moet er echt iemand van de klantenservice meekijken. Ik wil je daarom aanraden om een belafspraak te maken. We helpen je dan graag verder op een moment dat het jou het beste uitkomt.

Mocht je nog andere vragen hebben, dan ben je natuurlijk van harte welkom om jouw vraag hier te stellen. We denken graag met je mee!

1 reactie

Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • Antwoord
  • June 20, 2025

Ik kan me voorstellen dat dit even schrikken is, ​@WilleWadde! Heel goed dat je daarom jouw vraag hier stelt.

Nu is het alleen zo dat de KPN Community niet de beste plek is om jou bij deze vraag te helpen. De community is namelijk vooral een plek waar klanten, onder begeleiding van moderators, elkaar helpen. En zoals je kunt begrijpen, kunnen andere klanten jou niet helpen bij jouw vraag. Hiervoor moet er echt iemand van de klantenservice meekijken. Ik wil je daarom aanraden om een belafspraak te maken. We helpen je dan graag verder op een moment dat het jou het beste uitkomt.

Mocht je nog andere vragen hebben, dan ben je natuurlijk van harte welkom om jouw vraag hier te stellen. We denken graag met je mee!