Skip to main content
Beantwoord

Dubbele betaling Netflix

  • May 9, 2025
  • 1 reactie
  • 29 keer bekeken

Hoi

 

Ik heb in juni 2024 kpn genomen. Heb via de verkoper mijn bestaande netflix account laten koppelen bij KPN.

 

Ik kom vandaag achter dat ik al vanaf juni 2024 tot mei 2025 zowel bij kpn als netflix betaal.

 

Ik heb dus ruim 191 euro dubbel betaald.

 

Dit moet opgelost worden. 

 

Beste antwoord door Denise van KPN

Ik kan me voorstellen dat je hier vreemd van op kijkt, ​@Marc87. Het zou ook niet moeten kunnen dat jij voor hetzelfde account op 2 manieren betaalt. Dit lijkt me haast een fout. Heb je toevallig ook al navraag gedaan bij Netflix hoe dit kan? Als je dit nog niet hebt gedaan, zou ik je willen vragen om dit ook even te doen. Dat kan ons weer helpen de zaak duidelijker te krijgen.

Daarnaast kijk ik ook graag even met je mee. Ik heb daarvoor wel wat gegevens van je nodig. Zou je je profiel willen aanvullen met je postcode, huisnummer, geboortedatum en klantnummer? De gegevens in jouw profiel zijn alleen zichtbaar voor jou en de moderators. Geef je hier een seintje als je dit gedaan hebt?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Ik kan me voorstellen dat je hier vreemd van op kijkt, ​@Marc87. Het zou ook niet moeten kunnen dat jij voor hetzelfde account op 2 manieren betaalt. Dit lijkt me haast een fout. Heb je toevallig ook al navraag gedaan bij Netflix hoe dit kan? Als je dit nog niet hebt gedaan, zou ik je willen vragen om dit ook even te doen. Dat kan ons weer helpen de zaak duidelijker te krijgen.

Daarnaast kijk ik ook graag even met je mee. Ik heb daarvoor wel wat gegevens van je nodig. Zou je je profiel willen aanvullen met je postcode, huisnummer, geboortedatum en klantnummer? De gegevens in jouw profiel zijn alleen zichtbaar voor jou en de moderators. Geef je hier een seintje als je dit gedaan hebt?