Skip to main content
Beantwoord

E-mail gekregen over aansluiten door monteur, dit is echter al gebeurd

  • May 2, 2023
  • 2 reacties
  • 25 keer bekeken

Beste, 

 

Ik krijg telkens een SMS dat vandaag een monteur langs komt voor het installeren van de tv-ontvangers.

Maar dit is allang gebeurt, wat nu? 

Beste antwoord door Erik van KPN

Hoi @Gwneline, welkom! Ik begrijp dat er een lopende bestelling is, en dat de monteur daarvoor al langs is geweest. Maar dat je alsnog deze berichten krijgt. Vaak betekent dit dat er toch iets nog niet helemaal klaar is. We zijn drie dagen verder, is er ook een monteur nog langs geweest? Als er verder nog dingen onduidelijk zijn, of je krijgt aanvullende berichten, dan kun je het beste even contact opnemen met de telefonische klantenservice via 0800-0402. Of je mag je forumprofiel invullen, dan neem ik maandag een kijkje. 

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • May 3, 2023

Hallo @Gwneline ,

Ik zou het nummer van de afzender (tijdelijk) even blokkeren in jouw telefoon. Ik verwacht dat het probleem vanzelf over gaat. 


Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • Antwoord
  • May 5, 2023

Hoi @Gwneline, welkom! Ik begrijp dat er een lopende bestelling is, en dat de monteur daarvoor al langs is geweest. Maar dat je alsnog deze berichten krijgt. Vaak betekent dit dat er toch iets nog niet helemaal klaar is. We zijn drie dagen verder, is er ook een monteur nog langs geweest? Als er verder nog dingen onduidelijk zijn, of je krijgt aanvullende berichten, dan kun je het beste even contact opnemen met de telefonische klantenservice via 0800-0402. Of je mag je forumprofiel invullen, dan neem ik maandag een kijkje.