Skip to main content
Beantwoord

Een huisrekening die niet zichtbaar was in MijnKPN is automatisch betaald

  • April 3, 2025
  • 1 reactie
  • 36 keer bekeken

Ik heb een internetfactuur voor thuis betaald die niet zichtbaar was in het facturengedeelte van de app. Wat is dit nu?

 

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi ​@Zemiruss, welkom bij onze community. 

Het is inderdaad vreemd dat er een factuur mist in jouw overzicht op Mijn KPN. Ik zie dat je terecht het klantnummer weg hebt gehaald in de geplaatste screenshot, is dit je eigen klantnummer? Zo ja, dan stel ik voor om contact met ons op te nemen zodat eenc ollega dit specifiek na kan kijken. 

Maak makkelijk een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het jou uitkomt om dit op te lossen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • Antwoord
  • April 6, 2025

Hi ​@Zemiruss, welkom bij onze community. 

Het is inderdaad vreemd dat er een factuur mist in jouw overzicht op Mijn KPN. Ik zie dat je terecht het klantnummer weg hebt gehaald in de geplaatste screenshot, is dit je eigen klantnummer? Zo ja, dan stel ik voor om contact met ons op te nemen zodat eenc ollega dit specifiek na kan kijken. 

Maak makkelijk een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het jou uitkomt om dit op te lossen.