Skip to main content
Beantwoord

Emailadres gewijzigd maar nog niet juist?

  • September 10, 2022
  • 7 reacties
  • 56 keer bekeken

Hallo,

Ik heb een tijd geleden mijn emailadres gewijzigd. Als ik de KPN app op mijn telefoon of MijnKPN open staat het goed, maar communicatie mails van de verhuizing die ik heb doorgegeven komen nog steeds op het oude emailadres binnen.

Graag aanpassen indien mogelijk.

Alvast bedankt.

Beste antwoord door Ronaldr1987

Inmiddels opgelost na een belletje met de klantenservice.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

  • September 11, 2022

@Ronaldr1987  Is uw nieuwe mailadres wel via webmail te bereiken?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • September 11, 2022

@HansaanZet Ik gebruik geen webmail van KPN.

Ik kan overal inloggen met het nieuwe emailadres. Communicatie over mijn verhuizing kreeg ik echter binnen op mijn oude emailadres dus er staat nog iets niet juist in het systeem van KPN.


  • September 12, 2022

U hoeft webmail niet te gebruiken maar daarom is het wel bereikbaar. Anders even bellen met de klantenservice. 👍


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • September 15, 2022

Hoi @Ronaldr1987 . Welkom op het forum.

Heb je dit intussen kunnen oplossen? Anders kijk ik graag even met je mee. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • September 15, 2022

Ik heb nog niks geen update mails weer gehad over mijn verhuizing maar ik ga er vanuit dat dit nog steeds niet is opgelost.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • September 16, 2022

@Erwin_ zojuist weer een mail over mijn verhuizing op het oude emailadres. Het is dus nog niet opgelost.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • Antwoord
  • September 16, 2022

Inmiddels opgelost na een belletje met de klantenservice.