+5
Zonet is Netflix voor mij aangezet door een KPN medewerker.
Dit n.a.v. een e-mail waarin werd aangegeven dat het gratis Pluspakket administratief nu is doorgevoerd.
Tel kreeg ik de bevestiging dat de vrij gekomen entertainment korting van €5 wordt gebruikt voor Netflix
In de e-mail die ik aansluitend ontving kan ik die €5 korting echter niet terug vinden.
Kan iemand mij uitleggen hoe dit zit?
Ik verwacht rond de 21e de nieuwe factuur.
Beste antwoord door Noordzee
Hallo
Als je een contract krijgt opgestuurd per e-mail, dan staat die entertainmentkorting daarin niet genoemd. De reden hiervoor is dat je die entertainmentkorting alleen onder voorwaarden krijgt. De voorwaarde is n.l. dat je ook een mobiel abonnement moet hebben.
Op jouw komende factuur ga je die entertainmentkorting wel terugvinden.
De hele tekst :
Ontdek sport, series, films en oneindig veel muziek. Je krijgt € 5,00 Entertainmentkorting als je Internet en Mobiel van KPN combineert. Kies uit Netflix, Spotify, Film1 of ESPN Compleet. Ben je even klaar met ESPN en wil je graag het Film1? Geen probleem! Je kunt elke maand makkelijk wisselen tussen deze entertainmentopties. Neem je geen van de entertainmentopties meer af, dan komt de korting te vervallen.
+28Hallo
Als je een contract krijgt opgestuurd per e-mail, dan staat die entertainmentkorting daarin niet genoemd. De reden hiervoor is dat je die entertainmentkorting alleen onder voorwaarden krijgt. De voorwaarde is n.l. dat je ook een mobiel abonnement moet hebben.
Op jouw komende factuur ga je die entertainmentkorting wel terugvinden.
De hele tekst :
Ontdek sport, series, films en oneindig veel muziek. Je krijgt € 5,00 Entertainmentkorting als je Internet en Mobiel van KPN combineert. Kies uit Netflix, Spotify, Film1 of ESPN Compleet. Ben je even klaar met ESPN en wil je graag het Film1? Geen probleem! Je kunt elke maand makkelijk wisselen tussen deze entertainmentopties. Neem je geen van de entertainmentopties meer af, dan komt de korting te vervallen.
+5
Hallo Noordzee,
Dank voor reactie. Je spreekt namens KPN?
Uiteraard voldoe ik aan de voorwaarden. Ik heb ook mobiel.
Anders had ik ook geen e-mail gehad waarin de optie Netflix met €5 korting mij zou zijn aangeboden.
Het is wel verwarrend, temeer daar ik in de “Mijn KPN” app dezelfde (hogere) kosten terug zie bij Abonnement.
Mocht de factuur niet kloppen meld ik dit bij jou.
(De entertainment korting had ik ook al. Werd gebruikt voor korting op Plus pakket)
Hoi
+5Hoi
Klopt. Ik had mij zelf voor Netflix aangemeld, via de link in de mail over de wijziging.
Prints gemaakt van het aanmelden ed.
En toen kwam er maar geen bevestigingsmail.
Dus moest ik wel even bellen. En er was niets van terug te vinden. IT Foutje? 😅
Twee mensen van de helpdesk hebben dat alsnog recht gezet.
Ik ga er van uit dat het nu goed komt.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
