Er is mij een terugbetaling van 90 euro toegezegd, maar ik heb deze nog niet gekregen

Hoi @Rene Hendriks 

Welkom op het forum van KPN.

Geen idee wie Linda is, maar ik mag aannemen dat dit een manager is van een KPN callcentra in Enschede, waarmee je deze afspraak heb gemaakt.
Uitermate vervelend dat je deze 90,- euro nog niet hebt ontvangen op je rekening.

Een KPN moderator zou in jouw klantgegevens kunnen gaan kijken, of deze afspraak wel goed is doorgevoerd, maar ook wanneer je deze beloofde 90,- euro kunt verwachten.

Vul daarom alvast je forum profiel volledig in, denk hierbij aan:

• Klantnummer
• 06-nummer
• Geboortedatum
• Postcode en huisnummer
• En in het veld “persoonlijk opmerkingen” zet je de laatste vier cijfers van je bankrekening neer.

Deze gegevens zijn alleen voor jezelf en een moderator inzichtelijk.
Zonder deze gegevens kan een moderator je helaas niet helpen!

Hou er wel rekening mee, dat het enkele dagen kan duren, voordat een KPN moderator je gaat voorzien van antwoord hierop.