Extra kosten buitenland gemaakt voor mobiel internet op een cruise

Hallo ​@Plexat ,

Zet op jullie telefoons de optie “mobiel netwerk” uit. 

Verder ook de bescherming aan zetten. 

Beschermingslimiet aanpassen

Je zet hiermee de limiet op 0,- en je kunt dan dus geen gebruik maken van mobiel internet buiten de EU, totdat je de limiet zelf weer aan zet (bescherming uit naar 1266) of een voordelige Extra buitenlandbundel activeert. 
 

Meer informatie:

Verbinding met satellietnetwerk op een (veer)boot

Pas er ook mee op om verbinding te maken met een zogeheten maritiem netwerk, als je bijvoorbeeld met een veerboot reist. Voor deze satellietnetwerken worden heel hoge tarieven gehanteerd.

Roaming op je smartwatch

Meer informatie over roaming op je Apple Watch of Samsung Watch via multisim lees je in ons Multisim artikel.

Tarieven voor roaming buiten de EU

Buiten de EU gelden er andere tarieven en de kosten kunnen aardig oplopen. Per land en per provider verschilt wat je betaalt per MB, je kunt de tarieven voor jouw bestemming op onze site opzoeken.
Wettelijk is er bepaald dat er een limiet van €50,- exclusief BTW geldt, dit is €60,50 inclusief BTW. Bij 80% en 100% verbruik van dit limiet ontvang je een waarschuwing per SMS. Bij 100% verbruik van het limiet wordt het internet automatisch geblokkeerd. Deze blokkade geldt per factuurperiode en de factuurperiode verschilt per klant.

Check de maandelijkse factuur om na te gaan wat jouw factuurperiode is. Een verblijf buiten de EU of in een grensgebied kan over twee factuurperiodes gaan, waardoor er tweemaal €60,50 = €121,- berekend kan worden op één factuur. 

Bron:

Hoi ​@Plexat 

Ter aanvulling op de reactie van mede community lid ​@Noordzee.
 

De extra kosten voor het gebruik van mobiel internet op het cruiseschip waar jullie aan boord waren, worden helaas niet vergoed door KPN.
Mocht dit eventueel je volgende vraag zijn.

Hoi ​@Plexat welkom bij de community! 😊 Ai, extra kosten tijdens je cruise is natuurlijk geen fijne verrassing.

Op een cruiseschip kan je telefoon ongemerkt verbinding maken met het maritieme netwerk aan boord. Daar gelden andere tarieven voor dan bij normaal roaming binnen de EU en die kosten kunnen behoorlijk snel opl

​@Noordzee geeft hierboven al een goede tip om verdere kosten te voorkomen. Ik zou mobiel internet op jullie telefoons tijdens de rest van de cruise helemaal uitzetten en alleen gebruikmaken van de wifi aan boord. 

Hopelijk blijft het hierbij en kunnen jullie vooral lekker genieten van de rest van de cruise! 🚢😊

​@Plexat 

Is het gelukt om de bescherming aan te zetten?