Skip to main content
Beantwoord

Facturen 2021 en 2022 opvragen

  • apr. 15, 2023 8:26 a.m. UTC
  • 7 reacties
  • 120 keer bekeken
Nieuwkomer

Heel onhandig van mijzelf natuurlijk. Wie kan mij helpen aan facturen ouder dan 20 maanden. Klantenservice geeft aan dat dit alleen via het forum kan. Hoor graag de next steps?

Beste antwoord door Bart van KPN

Ik heb je in verschillende mails alle facturen gestuurd. 

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Joep1965
  • Superuser
  • apr. 15, 2023 8:30 a.m. UTC

Vul je profiel helemaal in met klantnummer etc dan kan een moderater dit voor je regelen.  De wachttijd is een dag of drie. Je krijgt alleen de fakturen zonder specificaties. 

    Nieuwkomer
    • getstoked
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • apr. 15, 2023 8:37 a.m. UTC

    Dank @Joep1965 gegevens zijn ingevuld

      Bart van KPN
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+20
      • Bart van KPN
      • Oud Moderator
      • apr. 18, 2023 1:31 p.m. UTC

      Hoi @getstoked, welkom hier. 

      Je bent op zoek naar facturen, van welke dienst? Mobiel of Thuis. Daar ben ik nog wel even benieuwd. naar. 

      Je hebt de mails met facturen ook niet toevallig bewaard?

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Nieuwkomer
      • getstoked
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • apr. 18, 2023 2:06 p.m. UTC

      @Bart_Z het gaat om mobiel. De mailtjes heb ik nog, maar kan de factuur alleen in MijnKPN bekijken en dan dus tot 20mnd geleden. Alle facturen die daarin staan heb ik inmiddels gedownload 

      Bart van KPN
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+20
      • Bart van KPN
      • Oud Moderator
      • apr. 19, 2023 6:02 a.m. UTC

      Ik zie meerdere mobiele nummers, om welke gaat het allemaal? Alleen om de nummers die onder het klantnummer uit jouw profiel vallen?

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Nieuwkomer
      • getstoked
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • apr. 20, 2023 12:38 p.m. UTC

      @Bart_Z exact alleen het nummer uit mijn profiel. Die andere zijn voor mijn kids

      Bart van KPN
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+20
      • Bart van KPN
      • Oud Moderator
      • Antwoord
      • apr. 24, 2023 1:32 p.m. UTC

      Ik heb je in verschillende mails alle facturen gestuurd. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement