Facturen gaan naar een oud e-mailadres, ondanks recente wijziging contactgegevens

Werkt goed dat forum 👍🏻.  wanneer komt er weer een chat functie? 

Die is er geweest. Maar heeft KPN weer stopgezet. Zo'n chat is erg inefficiënt. Het bleek namelijk dat veel mensen die die chat gebruikte ondertussen ook zaten te bellen met de helpdesk. Zo hielden ze meerdere medewerkers bezig. Dat is niet de bedoeling. 

@Nick van Gils Welkom op het forum. 

Wat lastig dat je je facturen nog op je oude e-mailadres ontvangt. 

Gaat om in dit geval om de facturen voor je mobiele abonnement of gaat het om de vaste diensten? 

Zou je je forumprofiel zo volledig mogelijk willen invullen en hier een seintje willen geven als dit is gelukt? 

Dan kan ik je gegevens er bij pakken en aanpassen. 

Ik heb hem zo goed mogelijk ingevuld.

@Nick van Gils Bedankt voor het invullen van je profiel. 

Is je nieuwe e-mailadres het adres waarmee je profiel is aangemaakt? 

Mocht dat niet het geval zijn, zou je dan je nieuwe e-mailadres nog willen invullen onder het kopje "persoonlijke opmerkingen"?

Het Gmail adres is het juiste adres