Beantwoord

Facturen komen nog op oud e-mailadres binnen, kunnen jullie dit aanpassen?

Forum|Forum|2 years ago
October 11, 2023
2 reacties
31 keer bekeken

Theaa
Nieuwkomer

Hoi,

Mijn facturen worden nog naar een oud e-mail adres verzonden. In mijn profiel zie ik overal mijn nieuwe email staan. Alleen nog steeds komen de facturen hier niet binnen maar op mijn oude e-mail. Deze vraag zie ik meerdere keren terugkomen. Kunnen jullie mij hierbij helpen?

Groeten

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi @Theaa en welkom op het forum!

Ik zie dat het om de facturen voor het mobiele abonnement gaat. Gek dat in je MijnKPN alles al goed staat en ze toch naar het oude mailadres gaan. 😕

Ik mag geen aanpassingen in het mobiele abonnement doen, dat mag alleen telefonisch. Je kunt hiervoor dus met ons bellen via 0800-0402 doordeweeks tussen 8:00 - 18:00 en op zaterdagen tussen 8:00 - 17:00.
Hopelijk is het dan snel geregeld!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

jimny
Wijsgeer
Forum|Forum|2 years ago
October 11, 2023

@Theaa Vul je forumprofiel aan met je adres,naam en klantnummer dan ziet een moderator wie je bent zodra je topic aan de beurt is.

Ps waarschijnlijk heb je forum profiel al ingevuld gezien je vraag

Carpe Diem en niet te vergeten ben ik ook maar een klant van KPN

Like

+20

Sanne van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|2 years ago
October 15, 2023

Hi @Theaa en welkom op het forum!

Ik zie dat het om de facturen voor het mobiele abonnement gaat. Gek dat in je MijnKPN alles al goed staat en ze toch naar het oude mailadres gaan. 😕

Ik mag geen aanpassingen in het mobiele abonnement doen, dat mag alleen telefonisch. Je kunt hiervoor dus met ons bellen via 0800-0402 doordeweeks tussen 8:00 - 18:00 en op zaterdagen tussen 8:00 - 17:00.
Hopelijk is het dan snel geregeld!

~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload