Skip to main content
Beantwoord

Factuur cyclus begint niet op 1e van de maand maar op de 3e van de maand

  • December 3, 2025
  • 3 reacties
  • 49 keer bekeken
Scubadiverboy1997
Slimmerik
Forum|alt.badge.img

Hey hey, beste mensen!

Waarom beginnen bij KPN nooit de facturen op de eerste van de maand? Bij mij beginnen ze altijd op de derde van de maand.

Beste antwoord door Denise van KPN

Hi ​@Scubadiverboy1997, dat kan kloppen hoor!

Vroeger begon de factuurmaand inderdaad op de 1e van de maand. Maar tegenwoordig proberen we dit wat te spreiden door de factuurmaand te laten beginnen op de ingangsdatum van jouw abonnement, zoals ​@JanD en ​@Noordzee ook al aangeven. Zo hoeven ook niet alle MB's gedeeld te worden op de eerste van de maand, maar verspreiden we dit. Is weer beter, want dan raakt het systeem niet overbelast. 😉

Wil je de factuur liever op een andere datum ontvangen? Volg dan de instructies van ​@Noordzee:

Maar je hebt de mogelijkheid deze datum te laten aanpassen. Dat doe je via deze website: 

https://www.kpn.com/service/ugs/betaaldatum-wijzigen

    3 reacties

    JanD
    Superuser
    • JanD
    • Superuser
    • December 3, 2025

    Beste ​@Scubadiverboy1997 een factuurdatum bij een klant begint op het moment van activatie en in werkingstellen van een dienst en dat gebeurt op elke werkdag van een maand, dat is dus de reden.

    Bij mij is ooit een dienst geactiveerd op de 10e van de maand en de factuur is altijd de 13e van de maand.

     

    driemaster
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • December 3, 2025

    Hallo ​@Scubadiverboy1997 ,

    De factuurdatum is inderdaad afhankelijk van de dag waarop je jouw abonnement bent begonnen. Maar je hebt de mogelijkheid deze datum te laten aanpassen. Dat doe je via deze website: 

    https://www.kpn.com/service/ugs/betaaldatum-wijzigen

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    driemaster
    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20
    • Denise van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • December 5, 2025

    Hi ​@Scubadiverboy1997, dat kan kloppen hoor!

    Vroeger begon de factuurmaand inderdaad op de 1e van de maand. Maar tegenwoordig proberen we dit wat te spreiden door de factuurmaand te laten beginnen op de ingangsdatum van jouw abonnement, zoals ​@JanD en ​@Noordzee ook al aangeven. Zo hoeven ook niet alle MB's gedeeld te worden op de eerste van de maand, maar verspreiden we dit. Is weer beter, want dan raakt het systeem niet overbelast. 😉

    Wil je de factuur liever op een andere datum ontvangen? Volg dan de instructies van ​@Noordzee:

    Maar je hebt de mogelijkheid deze datum te laten aanpassen. Dat doe je via deze website: 

    https://www.kpn.com/service/ugs/betaaldatum-wijzigen

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement