Skip to main content
Beantwoord

Factuur gekregen naar aanleiding van monteursbezoek

  • February 24, 2022
  • 3 reacties
  • 57 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Ik had afgelopen maandag de monteur. Mijn vraag was om de kabels een beetje netjes te ordenen. Ikzelf weet en kan daar niks van. Ik ben blij met de werkzaamheden van de monteur. 

Eigenlijk vind ik de factuur die ik moet betalen niet prettig als jarenlange vaste klant!

Ik zou graag van KPN hier een reactie op willen ontvangen

met vriendelijke groet,

*** ***

*** ***

*** ***

 

Admin: privégegevens verborgen i.v.m. privacy

Beste antwoord door Shyrin van KPN

Goedemiddag @Jolande1! Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de geleverde diensten van onze monteur!

Ik zie dat je tweemaal contact hebt gehad met onze klantenservice over jouw verzoek en dat je geïnformeerd bent over de kosten van een betaalde servicemonteur.
Overal weet en kunde van hebben hoeft en kan niet; het is mooi dat je beroep kunt doen op een professional. 

Onze monteurs zijn vakmensen die onder andere kabels extra netjes kunnen wegwerken en hier zitten eenmalige kosten aan verbonden van €60,-. Het is goed om te weten dat deze kosten voor iedere klant gelden. 

Vriendelijke groet terug! :blush:

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • February 24, 2022

    Maar het is toch logisch dat u daar een factuur voor krijgt!! Ieder bedrijf stuurt een faktuur als er op verzoek werkzaamheden worden uitgevoerd. Als u iemand belt om de ramen te zemen krijgt u ook een rekening. 

    A
    • Anonymous
    • February 24, 2022

    Werkzaamheden door een monteur gedaan, niet ten gevolge van een storing en/of fout bij KPN, maar op eigen verzoek dienen gewoon betaald te worden. Zie de voorwaarden.

    Als je naar de fietsenmaker gaat om je fiets te laten onderhouden, krijg je ook gewoon een rekening, ook al ben je er xxx jaren klant.

     

    Shyrin van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+18
    • Shyrin van KPN
    • Community Manager
    • Antwoord
    • February 27, 2022

    Goedemiddag @Jolande1! Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de geleverde diensten van onze monteur!

    Ik zie dat je tweemaal contact hebt gehad met onze klantenservice over jouw verzoek en dat je geïnformeerd bent over de kosten van een betaalde servicemonteur.
    Overal weet en kunde van hebben hoeft en kan niet; het is mooi dat je beroep kunt doen op een professional. 

    Onze monteurs zijn vakmensen die onder andere kabels extra netjes kunnen wegwerken en hier zitten eenmalige kosten aan verbonden van €60,-. Het is goed om te weten dat deze kosten voor iedere klant gelden. 

    Vriendelijke groet terug! :blush:

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement