Ik sloot een mobiel abonnement af met korting omdat er al een kan aansluiting op ons adres actief is. Deze korting is niet verrekend. Bovendien heb ik de aansluitkosten moeten betalen, waarvan Mobiel.nl beloofde dat ik ze niet hoefde te betalen. Ik kan op de KPN website wel een nummer vinden om contact op te nemen, maar ik zit in het buitenland. welk nummer moet ik dan bellen?
Â
*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid
Â
Hallo
Vanuit het buitenland kun je ook bellen en chatten met KPN.
Â
Het telefoonnummer vanuit het buitenland is +316 1200 1200.
(doordeweeks op Nederlandse tijden van 8.00 tot 20.00, op zaterdag tot 17.00)
Â
Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief. Â
De chat bereik je via :
https://www.kpn.com/service.htm
Â
Kies een onderwerp.
Tik dan op  : Ik heb een andere vraagÂ
(en dan helemaal naar beneden scrollen)Â
Â
Maar wellicht hoef je helemaal niet met KPN te bellen. Want……...
Â
Wat betreft de KPN Husselkorting :Â
Dan lijkt het erop dat je jouw korting vanwege KPN-Hussel nog niet hebt geactiveerd. Er wordt nu dus de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: kpn Hussel aanmelden
Â
En wat betreft de aansluitkosten. Mobiel.nl regelt dit met KPN. Het is gangbaar dat je op de tweede factuur dan de aansluitkosten gecrediteerd krijgt. Gebeurt dit niet? Neem dan geen contact op met KPN, maar met mobiel.nl. Tenslotte heb je bij hun het abonnement afgesloten op de voorwaarden van mobiel.nl.Â
Hier vind je de contactmogelijkheden van mobiel.nl:Â
https://www.mobiel.nl/vragen-en-contact#klantenserviceÂ
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.