Skip to main content

Factuur niet inzichtelijk.

Ik wil graag mijn factuur inzien omdat ik ineens een hogere rekening dan normaal heb gekregen.( Via mijn KPN)

Maar krijg de volgende foutmelding :

{"message":"UNSUPPORTED_AUTHENTICATION_METHOD","errors":[],"key":null,"code":"UNSUPPORTED_AUTHENTICATION_METHOD","error_code":""}

Hallo @Jeroen Scholte je kunt je facturen inzien via de website van kpn.com via MijnKPN of via de app.

 


Hallo @Jeroen Scholte ,

Factuur niet inzichtelijk.

Ik wil graag mijn factuur inzien omdat ik ineens een hogere rekening dan normaal heb gekregen.( Via mijn KPN)

Maar krijg de volgende foutmelding :

 

Ik begrijp dat via Mijn KPN de factuur niet leesbaar te zien krijgt. Heb je de internetversie van Mijn KPN geprobeerd? Wis anders eens de cookies en browsegeschiedenis. 
 

Lukt het dan nog steeds niet? 
 

Bel of chat dan met KPN voor een leesbare versie van jouw factuur. 

KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 


 


Bedankt voor de antwoorden.

Gek genoeg waren de facturen binnen de app vanmorgen ineens wel inzichtelijk.

Met vriendelijke groet,

Jeroen Scholte