Skip to main content
Beantwoord

Factuur niet meer via e-mail, online alleen totaalbedragen te zien

  • November 30, 2021
  • 2 reacties
  • 39 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Sinds deze maand stuurt KPN de factuur niet meer mee met de mail. Het inzien van de factuur is echter op de website niet mogelijk. Alleen de totaal bedragen zijn te zien.

Weer voert KPN iets in, terwijl de infrastructuur niet is aangepast.

Beste antwoord door Anonymous

Hallo @martinwolters 

 

Die regel van de factuur is aanklikbaar en dan opent bij mij gewoon een downloadvenster met het PDF factuurbestand:

 

Je kan ook naar Producten en dan Thuis gaan:

 

Daar op Bekijk alle facturen klikken en dan weer een regel met een factuur aanklikken:

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

A
  • Anonymous
  • Antwoord
  • November 30, 2021

Hallo @martinwolters 

 

Die regel van de factuur is aanklikbaar en dan opent bij mij gewoon een downloadvenster met het PDF factuurbestand:

 

Je kan ook naar Producten en dan Thuis gaan:

 

Daar op Bekijk alle facturen klikken en dan weer een regel met een factuur aanklikken:

 

M
Nieuwkomer
  • martinwolters
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • December 29, 2021

De genoemde opties werken niet, het aanklikken van een factuur leidt niet tot het overzicht, er gebeurd dan niets.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement