Factuur onjuist; activatiekosten in rekening gebracht terwijl dit gratis zou zijn

Hi @Moo88 en welkom op het forum! Niet de bedoeling dat afspraken niet nagekomen worden. Ik zie dat je inmiddels ook via een ander kanaal contact op hebt genomen en dat er een klacht is ingediend over de kosten die niet kloppen, ook met betrekking tot de monteur. Er wordt nog contact met je opgenomen hierover, dus leg daar ook gerust het gedeelte van de aansluitkosten bij neer. Mocht je na het gesprek nog vragen hebben, laat het hier gerust weten!