Skip to main content
Beantwoord

Factuur ontvangen na beëindiging abonnement?

  • October 17, 2022
  • 2 reacties
  • 38 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Ik heb geruime tijd geleden het mobiele abonnement opgezegd maar nu weer een incasso, Die heb ik teruggedraaid maar krijg meteen weer een mail van KPN. Gaarne dit stoppen.

 

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo @assenp, heb je na het doorgeven van de opzegging, ook een daadwerkelijke bevestiging gekregen met daarin de vermelde opzegdatum? Zonder bevestiging zal jouw abonnement vermoedelijk niet zijn stopgezet. Voor opzeggingen en vragen daarover, kun je het beste bellen met de klantenservice op nummer 0800-0402. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    C
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+16
    • Chrizziey
    • October 17, 2022

    Hallo @assenp,

    Wanneer heb je dit abonnement opgezegd? Heb je ook een bevestiging gehad?

    Niet meer actief..👋
    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22
    • Jeroen van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • October 20, 2022

    Hallo @assenp, heb je na het doorgeven van de opzegging, ook een daadwerkelijke bevestiging gekregen met daarin de vermelde opzegdatum? Zonder bevestiging zal jouw abonnement vermoedelijk niet zijn stopgezet. Voor opzeggingen en vragen daarover, kun je het beste bellen met de klantenservice op nummer 0800-0402. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement