Factuur te hoog na terugsturen beschadigde telefoon?

Hoi @Willemijn Snoek, welkom op ons forum!
Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Heb je al op je specificatie gekeken waar deze kosten voor zijn? (Factuur & Betalen)
De snelste manier om hierover met ons in contact te komen is telefonisch op 0800-0402 of via de chat op www.kpn.com/service

Als je wilt kan ik natuurlijk ook altijd even meekijken maar daarvoor heb ik nog wel wat gegevens van je nodig. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?