Hoi @margjes, bedankt voor je vraag!

Ik kan me voorstellen dat je raar opkijkt als er ineens € 19,- meer van je rekening geïncasseerd wordt. Heb je de factuur al bekeken in MijnKPN? Daar worden alle abonnementskosten op gespecificeerd. 

Ja José daar staat 40 euro abonnement dus snap het niet.

graag uitleg 

Op pagina twee staan de kosten uit gespecificeerd. Mogelijk zijn er extra kosten voor een betaaldienst. (0900 nummer?) 

Nee hoor geen extra kosten

En er staat abonnement 34;80 

@margjes Ik wil wel even met je meekijken, maar ik zie helaas geen gegevens in je forumprofiel staan. Hierdoor heb ik niet de mogelijkheid om jouw factuur er bij te zoeken. Je bent het snelste geholpen door op werkdagen tussen 8:00 - 20:00 uur of op zaterdag tussen 8:00 - 17:00 uur te bellen met de Klantenservice via 0800 0402 (gratis). Je kunt tussen deze tijden ook een online chat starten via onze website: Contact en klantenservice. Als je op deze pagina een stukje naar beneden scrolt, krijg je de optie om een chat te starten.