Factuuradres mobiele abonnement aanpassen

Recentelijk ben ik verhuisd waarbij ik toen mijn verhuizing heb doorgegeven. Ik heb een thuis abonnement (Tv en internet) en een mobiel abonnement. Nu blijkt alleen het factuuradres van mijn mobiele abonnement nog niet aangepast te zijn naar het nieuwe adres. Daarom krijg ik mailtjes en smsjes dat de combinatie voordelen dan komen te vervallen. Ik heb dit al meerdere keren proberen aan te passen via het wijzigen van de betaalgegevens op mijnKPN, maar ik krijg dan telkens een foutmelding ‘Het ophalen van de gegevens is (tijdelijk) niet mogelijk. Excuses voor het ongemak.’. Dit is nu al enkele weken zo. Ik wil dus graag het adres aanpassen, maar dit lukt niet.