Skip to main content
Beantwoord

Gaat eerst coulance bundel voor mobiel op voor mijn eigen bundel op gaat?

  • May 14, 2022
  • 1 reactie
  • 31 keer bekeken

Onze experiabox moet vervangen worden. Door communicatie komt deze pas maandag bij een postnl punt. Waarschijnlijk kunnen wij deze pas woensdag afhalen.

Uit  coulance krijgen wij extra mb die een week geldig zijn. Supernetjes uiteraard, echter die gaan pas in als de eigen bundel op is. Ik gebruik dus nu m'n eigen bundel extra, omdat ik geen wifi heb en tegen de tijd dat dit op is,is de week vd andere tijdelijke bundel voorbij. Dat betekent dus dat ik aan het eind vd maand geen mb,s meer heb? 

Beste antwoord door Bart van KPN

Hoi @GEBUIKER, welkom hier. 

Balen dat je zonder diensten zit. Je hebt dan wel 100 GB gekregen. Die kun je gebruiken, maar inderdaad eerst wordt jouw eigen bundel verbruikt, daarna de 100 GB. Dit is uit coulance extra internet om toch niet helemaal zonder te zitten. Deze komt nog boven op de wettelijke vergoeding voor de tijd zonder diensten. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • May 17, 2022

Hoi @GEBUIKER, welkom hier. 

Balen dat je zonder diensten zit. Je hebt dan wel 100 GB gekregen. Die kun je gebruiken, maar inderdaad eerst wordt jouw eigen bundel verbruikt, daarna de 100 GB. Dit is uit coulance extra internet om toch niet helemaal zonder te zitten. Deze komt nog boven op de wettelijke vergoeding voor de tijd zonder diensten.Â