Skip to main content
Beantwoord

Gebeld door de 'Servicedesk van de acquisitie van KPN' Is dat wel KPN ?

  • March 23, 2022
  • 4 reacties
  • 1972 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Net weer gebeld door  'Servicedesk van de acquisitie van KPN'.

Meisje begint allemaal zaken te vragen die over mijn abonnement gaan.

Dit terwijl je zou verwachten dat iemand van KPN dit wel zou weten.

Ik heb aangegeven dat ik alleen zaken doe met KPN en ze beweren dat ze dat zijn.. Echter ze weten niets van mijn aansluitingen / abonnement / facturen maar willen het wel allemaal weten. Volgens mij is dit een manier om klanten te werven voor andere partij.

De manier waarop is volgens mij strafbaar en ben bang dat er veel mensen intuinen

Nr : 0332137274.  Krijgt ze niet te pakken en is een bandje.

 

KPN zijn jullie dit nu wel of niet ? 

 

 

 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Jeroensssss ,

 

Die mensen zijn geen werknemers van KPN. 

Het is mogelijk een ingehuurd callcenter, maar zelfs dat is niet zeker. 

Mijn advies is om niet met hun in zee te gaan. Wil je iets wijzigen of afsluiten bij KPN, doe dat dan zelf via de website of bel desnoods met het gratis nummer 0800-0402.

 

 

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • March 23, 2022

    Hallo @Jeroensssss ,

     

    Die mensen zijn geen werknemers van KPN. 

    Het is mogelijk een ingehuurd callcenter, maar zelfs dat is niet zeker. 

    Mijn advies is om niet met hun in zee te gaan. Wil je iets wijzigen of afsluiten bij KPN, doe dat dan zelf via de website of bel desnoods met het gratis nummer 0800-0402.

     

     

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Ik_Combineer
    Bram van KPN
    Ik_Combineer
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+15
    • Ik_Combineer
    • KPN Monteur
    • March 23, 2022

    Hallo @Jeroensssss ,

     

    Die mensen zijn geen werknemers van KPN. 

    Het is mogelijk een ingehuurd callcenter, maar zelfs dat is niet zeker. 

    Mijn advies is om niet met hun in zee te gaan. Wil je iets wijzigen of afsluiten bij KPN, doe dat dan zelf via de website of bel desnoods met het gratis nummer 0800-0402.

     

     

     

    Ik neem eigenlijk aan dat het ook geen ingehuurd callcentre is. Die hebben gewoom gegevens volgens mij.

    KPN Monteur Regio Europoort - Koper, Glas, PSTN, Installatie, Storingen, Bis los van Has, AS+, (oud-)XS4ALL & KPN EEN MKB. -Geen medewerker van dit Forum - Reageert standaard niet op privé berichten-
    Noordzee
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • March 23, 2022

    Eens @Ik_Hussel ,

    Het is mij ook allemaal wat verdacht. Maar ik wil het ook weer niet helemaal uitsluiten. 
     

    Maar de boodschap blijft: Niet met die mensen in zee gaan! 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Ik_Combineer
    Bram van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Bram van KPN
    • Oud Moderator
    • March 25, 2022

    Hi @Jeroensssss! Wij bellen niet uit met dat nummer. Al onze uitgaande nummers beginnen met “088”. 

    Wel vind ik een aantal klachten online. Die lijken te gaan over “Telecom loket”. Het fijne weet ik er niet van. Maar het lijkt op een bedrijf dat hun product levert via het netwerk van KPN. Gaf de persoon aan een KPN abonnement te verkopen? Of een abonnement te verkopen via een “verbinding van KPN”?

    Er zijn weldegelijk afdelingen van KPN die je bellen terwijl ze niet alle gegevens hebben. Zo heeft onze (groot)zakelijke kant geen inzicht in de gegevens van consumenten abonnementen. Dus dat alleen is niet heel vreemd.

    Advies blijft wel hetzelfde. Als je twijfelt, hang de telefoon op en bel ons. Voor consumentenzaken op 0800-0402 en voor zakelijk op 0800-0403. 🙂

    Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.
    Piet van der Vooren
    Noordzee

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement