Skip to main content
Beantwoord

Geen bevestiging ontvangen van teruggestuurde KPN apparatuur na stoppen abonnement

  • January 14, 2026
  • 4 reacties
  • 31 keer bekeken

wij hebben 2x modem terug gestuurd na beëindiging abonnement bij kpn , helaas geen ontvangst bevestiging ontvangen van jullie.

wij kunnen nergens een mail naar toe sturen naar kpn, hoe kan dit nu?

 

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi ​@terug sturen, welkom hier. 

Fijn om te zien dat AriënC je op weg heeft geholpen en dat je je verzendbewijs hebt bewaard. Je hebt alles goed gedaan. Als je niets van ons hoort is er niets aan de hand. 

Ontvang je toch een herinnering terwijl de apparatuur op tijd terug hebt gestuurd? Neem dan even contact met ons op, dan verwerken we dit. Maak makkelijk een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het jou uitkomt om dit op te lossen. Zo voorkom je ook een eventuele wachtrij. Je kunt ons ook bereiken via X of Facebook.

4 reacties

AriënC
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+11
  • Wijsgeer
  • January 14, 2026

Heb je wel een verzendbewijs gekregen bij het postkantoor?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 14, 2026

jazeker, gelukkig wel


AriënC
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+11
  • Wijsgeer
  • January 14, 2026

Gelukkig maar, en de track and trace is ook voorspoedig gelopen?

Er zal hier wel een moderator aanhaken, die er vast wat mee kan.

 


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • Antwoord
  • January 17, 2026

Hi ​@terug sturen, welkom hier. 

Fijn om te zien dat AriënC je op weg heeft geholpen en dat je je verzendbewijs hebt bewaard. Je hebt alles goed gedaan. Als je niets van ons hoort is er niets aan de hand. 

Ontvang je toch een herinnering terwijl de apparatuur op tijd terug hebt gestuurd? Neem dan even contact met ons op, dan verwerken we dit. Maak makkelijk een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het jou uitkomt om dit op te lossen. Zo voorkom je ook een eventuele wachtrij. Je kunt ons ook bereiken via X of Facebook.