Skip to main content
Beantwoord

Geen facturen XS4ALL in MijnKpn

  • December 12, 2022
  • 3 reacties
  • 62 keer bekeken

Ik ben van origine XS4all klant en mijn facturen kreeg ik de laatste tijd van KPN toegestuurd via de mail. Tot vandaag. Wel de mail, maar geen bijlage. Wel een verwijzing naar mijn kpn. Alleen hierop vind ik alleen de facturen van een oud mobiel abonnement, maar niet de facturen van XS4all. Wat te doen?

Beste antwoord door Shyrin van KPN

Goedemiddag @meindertLwd, welkom op het KPN Forum!

Ik begrijp dat je via MijnKPN geen inzage hebt in de facturen van XS4all en dat je niet de mogelijkheid ziet om een abonnement toe te voegen in MijnKPN: klopt dat?

Een abonnement toevoegen kan via de MijnKPN app: 

  • Inloggen in de MijnKPN app
  • Rechts onderaan klikken op Profiel
  • Abonnementen
  • Abonnement toevoegen

Het kan ook via de webversie van MijnKPN:

  • Inloggen in MijnKPN Web
  • Bovenaan klikken op Producten
  • Koppel product

We hebben ook een kennisbankartikel over het koppelen van abonnementen:


Mocht het niet lukken, dan is een screenshot van MijnKPN (zonder persoonlijke gegevens) en een ingevuld forum profiel, fijn!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Joris62
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • Wijsgeer
  • December 12, 2022

Hallo @meindertLwd . Heb je het abonnement al toegevoegd in Mijn KPN? Dat kan onder Profiel / Abonnementen.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • December 12, 2022

vreemd, die mogelijkheid zie ik niet onder Profiel


Shyrin van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18
  • Community Manager
  • Antwoord
  • December 18, 2022

Goedemiddag @meindertLwd, welkom op het KPN Forum!

Ik begrijp dat je via MijnKPN geen inzage hebt in de facturen van XS4all en dat je niet de mogelijkheid ziet om een abonnement toe te voegen in MijnKPN: klopt dat?

Een abonnement toevoegen kan via de MijnKPN app: 

  • Inloggen in de MijnKPN app
  • Rechts onderaan klikken op Profiel
  • Abonnementen
  • Abonnement toevoegen

Het kan ook via de webversie van MijnKPN:

  • Inloggen in MijnKPN Web
  • Bovenaan klikken op Producten
  • Koppel product

We hebben ook een kennisbankartikel over het koppelen van abonnementen:


Mocht het niet lukken, dan is een screenshot van MijnKPN (zonder persoonlijke gegevens) en een ingevuld forum profiel, fijn!