Geachte.
Bij het overgang van Ziggo naar KPN werd steeds gesteld dat er ook een korting zou zijn op de beide abonnementen KPN mobiel bellen. Toen dit bij de eerste facturen na de overgang niet bleek kon nog de indruk ontstaan dat dit een eenmalige omissie was en rechtgezet zou worden. Maar voor onze beide abonnementen wordt ook bij de volgende factuur opnieuw de oude prijs in rekening gebracht. En dat stoort mij.
Ik neem aan dat u kunt inzien welke twee abonnementen het betreft?
Graag ontvang ik van u een toelichting.
Met vriendelijke groet,
Ignaz Stegeman
*admin: afgesplitst