Graag geld terug voor niet gebruik kunnen maken abonnement

Hi @Youandj! Welkom op het forum. 

Via alleen je gebruikersnaam kan ik je niet vinden in onze systemen. Gezien je aangeeft dat er iets in het account staat ga ik er vanuit dat er contact is geweest hierover met de klantenservice. Klopt dit? En is er een reden waarom je er met de klantenservice niet uit bent gekomen?

Om je in onze systemen te vinden wil ik je vragen je profiel in te vullen. Laat hier weten wanneer je dit gedaan hebt. Dan ga ik op onderzoek uit.