Skip to main content
Beantwoord

Graag ontvang ik de facturen van 2017 en 2018

  • January 16, 2024
  • 4 reacties
  • 53 keer bekeken
E
Deelnemer

Goedemiddag, zou ik al mijn facturen van 2017 en 2018 van u mogen ontvagen. Alvast bedankt. Gr eva bakker simonis 

Beste antwoord door Marcia van KPN

Ha @evasimonis, welkom terug! Je kunt facturen tot 20 maanden terug in de MijnKPN app vinden. Mocht je ze van nog eerder terug willen hebben, dan kan je ze via dit formulier opvragen. Je ontvangt ze dan binnen 5 à 10 werkdagen. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Ik_Combineer
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+15
    • Ik_Combineer
    • KPN Monteur
    • January 16, 2024

    Volgens mij bewaard KPN die niet. Ik zal eens kijken hoe ver ik terug kan graven op me eigen facturen. 

    Edit; de laatste factuur die ik kan zien is van 09-06-2022 als ik mezelf open in de KPN Systemen. Misschien kan een moderator verder terug kijken want ik ben maar een monteur en heb enkel wat aan recente facturen. 

    KPN Monteur Regio Europoort - Koper, Glas, PSTN, Installatie, Storingen, Bis los van Has, AS+, (oud-)XS4ALL & KPN EEN MKB. -Geen medewerker van dit Forum - Reageert standaard niet op privé berichten-
    JanD
    Superuser
    • JanD
    • Superuser
    • January 16, 2024

    KPN is wettelijk verplicht de administatie 7 jaar te bewaren @evasimonis , dus verder terugkijken dan 2017 of 2018, als ze 2024 meetellen, kan dan niet.

    Details , zoals belegevens met tel.nummers, van de facturen worden maximaal een half jaar bewaard.

    Morgen even bellen via 0800 0402 

     

    bnh
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+11
    • bnh
    • Superuser
    • January 16, 2024

    KPN is wettelijk verplicht de administatie 7 jaar te bewaren @evasimonis , dus verder terugkijken dan 2017 of 2018, als ze 2024 meetellen, kan dan niet.

    Details , zoals belegevens met tel.nummers, van de facturen worden maximaal een half jaar bewaard.

    Morgen even bellen via 0800 0402 

     

    Dat kan alleen per brief i.v.m. identificatie en ondertekening.

    Nokia XGS-PON ONT - UCG Fiber, U7 Pro XGS, U6 Pro - SuperFiber 4 Gbit/s - NLZIET AppleTV App
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Marcia van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • January 18, 2024

    Ha @evasimonis, welkom terug! Je kunt facturen tot 20 maanden terug in de MijnKPN app vinden. Mocht je ze van nog eerder terug willen hebben, dan kan je ze via dit formulier opvragen. Je ontvangt ze dan binnen 5 à 10 werkdagen. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement