Ik heb mobiel en internet +TV op mijn adres beide kpn. Maar ik moet ten onrechte betalen voor het pluspakket wat gratis zou moeten zijn. klantnummers verschillen en ook het mail adres. NAW is wel gelijk. Kunt u dit zo spoedigmojgelijk oplossen met een bevestiging per mail of via dit forum
Bladzijde 1 / 1
Staat vaak fout weergegeven. Als je mobiel en vast met Tv combineert krijg je ALTIJD het pluspakket gratis, zelfs als je dat niet wilt. Kpn heeft de correspondentie al sinds jaar en dag niet op orde.
Op mijn rekening staat periode 05 aug t/m 1 sept 6,31€ voor het pluspakket. Er gaat hier duidelijk gewoon iets mis. Ik ben op de hoogte van de genoemde correspondentie. KPN LOS DIT OP.
Dan staat de koppeling van de abonnementen niet goed. Even bellen, goed laten zetten en creditering vragen.
Hallo Robbie heb je inmiddels al meer duidelijkheid over het bovenstaande? Even bellen is dan vaak de kortste klap inderdaad. Als ik nog iets voor je kan betekenen laat het dan weten!
Ja, dat moet ik nog doen. Zal wel goed komen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.