Herinnering terugsturen apparatuur, maar dit heb ik al gedaan

Hallo ​@Ellen12 ,

Je kunt de herinnering negeren. Waarschijnlijk hoor je er nooit meer wat over. Bewaar voor de zekerheid wel het verzendbewijsje.  

Hallo ​@Ellen12, goed dat je in dit geval aan de bel trekt! Als de apparatuur terug is gestuurd, is het natuurlijk niet de bedoeling dat er alsnog geld in rekening wordt gebracht. Je kunt het beste contact opnemen met de collega's van de klantenservice, dan kan een stop op de onterechte facturatie worden gezet. 

Maak makkelijk een belafspraak op een moment dat het jou uitkomt. Hou de Track& Trace code bij de hand. Op basis daarvan zal de medewerker vervolgens controleren of de apparatuur daadwerkelijk retour is gestuurd. Je kunt ook contact zoeken via X of Facebook met de collega's van onze webcare afdeling en dan de gegevens doorgeven.