Skip to main content
Beantwoord

Herinnering voor facturen die buiten contract vallen

  • sep. 13, 2022 1:09 a.m. UTC
  • 7 reacties
  • 115 keer bekeken

Ik heb een aantal keren contact gehad met verschillende medewerkers van kpn, maar ik heb het gevoel dat mijn klacht niet serieus wordt genomen, momenteel wordt ik nog steeds achtervolgd voor facturen waarvoor ik niet hoef te betalen en buiten mijn contract vallen. Het probleem zou opgelost moeten zijn maar dat is nog steeds niet het geval. Deze situatie heeft mij veel stress opgeleverd en een deel van mijn tijd afgenomen, ik wil hiervoor een compensatie ontvangen of anders zal ik een aangifte doen tegen kpn, want ik wordt overduidelijk opgelicht. Ik verzoek kpn telefonisch contact op te nemen met mij.

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hoi @Klacht KPN-! Ik zie dat je inmiddels reactie hebt gehad op je andere topic hebt gehad, dus ik zal deze sluiten om dubbel werk te voorkomen. 

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

  • sep. 13, 2022 6:50 a.m. UTC

Hallo @Klacht KPN- kun je iets duidelijker zijn in wat je bedoelt met facturen die buiten contract vallen?

Ben je geen klant meer van KPN en ontvang je toch nog facturen of zit het anders in elkaar.

We willen met alle plezier helpen,maar we hebben nog geen glazen bol.

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • sep. 13, 2022 4:43 p.m. UTC

Zou je mijn vorige topic kunnen lezen, daar staat alles duidelijk .


Roos79
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+9
  • Slimmerik
  • sep. 13, 2022 4:44 p.m. UTC

Waarom dan een nieuw topic geopend?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • sep. 13, 2022 4:45 p.m. UTC

Omdat ik daar geen reactie kreeg, en het probleem niet is opgelost.


  • sep. 14, 2022 5:19 a.m. UTC

Dus je denkt dat het nu sneller opgelost wordt?

Dit is dus nu al je 3e topic over hetzelfde onderwerp.

Tegen de huisregels, geeft alleen maar verwarring en je wordt er niet sneller mee geholpen, zo blijkt.

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • sep. 14, 2022 11:59 a.m. UTC

Nee dat denk ik zeker niet, aangezien ik bijna een jaartje verder ben met het zelfde probleem. En dit is mijn 2e topic.


Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • Antwoord
  • sep. 18, 2022 1:09 p.m. UTC

Hoi @Klacht KPN-! Ik zie dat je inmiddels reactie hebt gehad op je andere topic hebt gehad, dus ik zal deze sluiten om dubbel werk te voorkomen.Â