Skip to main content
Beantwoord

Herinneringsmail ontvangen dat er apparatuur ontbreekt

  • February 3, 2023
  • 1 reactie
  • 7 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Op 21-01-2023 heb ik een modem en 2 tv ontvangers met AB in dezelfde doos geretourneerd (alles in 1 pakket!). Ik krijg nu een herinneringsmail dat het modem ontvangen is, maar de tv ontvangers ontbreken. Rara, hoe kan dit? Pakketverwisseling? Gewoon slordigheid?

In goed vertrouwen op de goede afloop heb ik geen verzendbewijs meer, maar dat zou de waarheid niet aanhet licht brengen omdat het niets zegt over de inhoud van het pakket.

Graag een duidelijke reactie.

Groet, JanV


Admin: afgesplitst en een eigen topic voor je bericht aangemaakt

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo @Retouren, ergens is dus bij verwerking van de ontvangen apparatuur, iets fout gegaan. Zou je jouw profiel in willen vullen? Dan ga ik er voor zorgen dat alle apparatuur alsnog wordt afgemeld. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22
    • Jeroen van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • February 7, 2023

    Hallo @Retouren, ergens is dus bij verwerking van de ontvangen apparatuur, iets fout gegaan. Zou je jouw profiel in willen vullen? Dan ga ik er voor zorgen dat alle apparatuur alsnog wordt afgemeld. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement