Skip to main content

Hallo,

Per 3 mei is mijn abonnement bij jullie gestopt. Op 7 mei alle apparatuur die ik van jullie in bruikleen had, keurig in de retourdoos via Post.Nl verzonden.

Nu kreeg ik eerst op 17 mei een herinneringsmail dat ik nog niets had geretourneerd en vervolgens 2 uur later

een mail dat wel de modem en de tv ontvanger geretourneerd zijn maar niet de digitenne.

Dat terwijl ik alles tegelijkertijd heb teruggezonden in 1 doos. Ik ga er dus vanuit dat er bij jullie iets fout is gegaan. 

Hallo @Lizbeth, dit is inderdaad dan onze kant fout gegaan. Ga ik herstellen. Zou jij jouw profiel in willen vullen? Dan ga ik het rechtzetten. 
Geef je even een seintje hier in het topic als je jouw profiel hebt ingevuld? 


Hoi,

 

Ik heb mijn profiel bijgewerkt.

Ik heb sinds 3 mei geen tv en internet/ vast bellen en digitenne meer van jullie. Het klantnummer wat ik heb ingevuld is dus mijn oude klantnummer. Hopelijk kun je hier wat mee.


In onze administratie heb ik aangegeven dat jij reeds alle apparatuur hebt teruggestuurd @Lizbeth. Mocht je toch nog een verzoek/herinnering krijgen kun je deze verder negeren.Â