Het welkomstcadeau, de Tab 11 tablet, is binnen 4 uur al kapot

Hoi ​@Dennisz78 
Sidekix verzorgt de verzending en de service.
Dus het snelste kun je daarmee contact maken
Bereikbaar op 088 - 623 70 06 (lokaal tarief).
Ze zijn bereikbaar op werkdagen van 09.00 tot 18.00 uur

Is van 9 tot 18. Zal straks wel bellen hopelijk wordt het snel opgelost.

Dank je ​@Dennisz78  heb de tijd gelijk aangepast.

Hallo ​@Dennisz78 

Dit is volgens mij het cadeau wat je gekregen hebt bij de aanschaf van een Samsung smartphone.

KPN/Simyo: Nu tijdelijk met Galaxy Tab A11+ 5G

bij aankoop van de Galaxy Z Fold7, Z Flip7, Z Flip7 FE, S25 Series, S25 Edge en S25 FE
van 19-01-2026 t/m 08-02-2026

Dit heb je aangevraagd via: https://promotions.my-samsung.com/nl/offers/AAALP6M2AK274

Het is een promotieactie van Samsung. Daar zal je contact mee moeten opnemen. Op de actiepagina staan links naar WhatsApp en Messenger. De klantenservice is ook bereikbaar via telefoonnummer 088-9090100 

Bedankt voor de reactie en de tip om contact op te nemen met samsung. Zojuist telefonisch contact gehad met samsung want via de app had ik na 3 uur nog geen reactie. Nu moet ik dus een filmpje maken van dat de tablet niet aan gaat en dat de stekker erin zit ? Blijkbaar wordt ik niet op mijn woord geloofd ofzo. Hele slechte service van samsung. Ik moet nu eerst wachten tot iemand het filmpje beoordeeld heeft en dan krijg ik 'mogelijk' een retourlabel opgestuurd zo stond het er. Eer dat dit geregeld is zijn we weer weken verder denk ik zo. Dit moet toch beter en makkelijker kunnen lijkt me. Kan kpn hier niks in betekenen voor mij dat ik gewoon langs een kpn winkel of samsung service punt ga een medewerker kan zien dat ie niet aan gaat en voelen dat ie loeiheet wordt en dat ding gewoon omruilen klaar probleem opgelost zou ik denken. Waarom zo omslachtig ?