Hoe blokkeer ik aankopen via mijn telefoonnummer?

Hoi ​@IngridCor 

Als je niet meer wilt, dat er aankopen in rekening worden gebracht op je KPN factuur, kun je dit zelf helemaal uitzetten.
Het gaat in dit geval om de functie KPN Pay, waarbij je dus aankopen, items of abonnementen betaald via de maandelijkse factuur van KPN.

Het uitzetten van de functie KPN Pay, doe je als volgt:

Zo zet je KPN Pay uit in de App Store (iOS):

1. Open de app Instellingen
2. Kies je Apple ID bovenaan en klik op 'Toon Apple ID'
3. Log als dit nodig is in met je wachtwoord, Face ID of Touch ID
4. Kies voor de optie 'Betaling en Verzending' en klik hierop
5. Klik op de tekst ‘Bewerk’ en daarna op de tekst ‘Mobiele telefoon’
6. Druk daarna op ‘Verwijder’. Je hebt nu KPN Pay uitgezet.

Zo zet je KPN Pay uit in de Google Play Store (Android):

1. Open de Google Play Store app
2. Klik op het menu linksboven
3. Klik op de optie ‘Betalingen en abonnementen’ en klik daarna op 'Betaalmethoden'. Daar zie je 'Meer betalingsinstellingen’ staan
4. Log in als daarom wordt gevraagd
5. Klik op de betaalmethode die je wil verwijderen en daarna nog een keer op 'Verwijderen'. Je hebt nu KPN Pay uitgezet

Als je wilt dat KPN Pay definitief wordt gedeactiveerd, bel dan met de klantenservice van KPN via 0800-0402 (of 1200 vanaf een KPN mobiele aansluiting).
Een medewerker van de klantenservice kan dan KPN Pay definitief voor je uitzetten.
Wil je het later toch weer gebruiken, dan moet je weer even de klantenservice bellen.