zit al uur bezig via chat stomme assistente DOT om te vragen of medewerker beschikbaar is?? kreeg ieder keer reactie van bel afspraak terug dat kan ik niet met telefonisch omdat ik ben DOOF punt is nadeel voor doven en slechthorend mensen die kunnen alleen via mailen, chat, whatsappen behalve met bellen!!!
Beantwoord
Hoe kan ik contact krijgen met de klantenservice? Ik ben doof, kan niet bellen
Beste antwoord door RBxx
Hallo ​
Chatten gaat alleen met de chatbot DOT, chatten met een medewerker is al een paar jaar niet meer beschikbaar. Facebook en X zijn alternatieven. Daarnaast is er KPN Teletolk. Doven en slechthorenden kunnen al tien jaar met KPN Teletolk bellen in gebarentaal. Per gesprek kan je kiezen voor tekst- of beeldbemiddeling.
+9Mijn KPN openen, daar kunt u vervolgens de chat openen. Staat meteen op de homepage, ​
+21Hallo ​
Chatten gaat alleen met de chatbot DOT, chatten met een medewerker is al een paar jaar niet meer beschikbaar. Facebook en X zijn alternatieven. Daarnaast is er KPN Teletolk. Doven en slechthorenden kunnen al tien jaar met KPN Teletolk bellen in gebarentaal. Per gesprek kan je kiezen voor tekst- of beeldbemiddeling.
Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:V12.C.24.05.08) | 2x SuperWifi 2 (fw:SW2.C.24.07.04) |
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.