Hoe kan ik een klacht indienen bij KPN over de slechte dienstverlening?

​@JMSS 

https://www.kpn.com/algemeen/klacht

Hoi ​@JMSS 

Welkom op de community van KPN.

Als je graag een officiële klacht wilt indienden, dan kun je gebruik maken van het online klachtenformulier waar je eventueel ook documenten bij kunt uploaden.

Klik op de volgende link, en je komt direct uit bij het formulier:

Online Klachtenformulier KPN

Compensatie aanvragen voor de lange wachttijden of bij niet goed geholpen zijn is helaas niet mogelijk, omdat je o.a. de klantenservice kosteloos kunt bellen.
Je bel de klantenservice (gratis) via 0800-0402 of 1200 vanaf een KPN mobiele aansluiting.

Maar wie weet, kunnen we jouw goed helpen hier op de community van KPN.
Wat is precies je vraag, waar je geen duidelijk antwoord op krijgt??
En wat voor antwoord krijg je daarop dan via de klantenservice??

Hoi ​@JMSS, welkom bij de community! Ik snap goed dat dit frustrerend is. 😕 Zeker als je al meerdere keren contact hebt gehad en nog steeds geen duidelijkheid hebt gekregen. Ik ben vooral benieuwd waar het precies misgaat, zodat we gericht met je mee kunnen denken. Zoals ​@Michel.uit.Arnhem ook al aangeeft: vaak kunnen we hier op de community juist goed helpen om het helder te krijgen en tot een oplossing te komen! De route voor een officiële klacht via het online klachtenformulier is in ieder geval de juiste weg. Daar wordt je situatie formeel opgepakt.

Maar als je het fijn vindt, deel hier gerust wat er precies speelt en welke antwoorden je tot nu toe hebt gekregen. Dan kijken we graag met je mee waar het eventueel misgaat en hoe we dit kunnen oplossen! 😊

​@JMSS 

Kun je (en wil je) hier uitleggen wat het probleem is waar je tegenaan loopt ?