Skip to main content
Beantwoord

Hoe kan ik het thuis abonnement en telefoon abonnement opzeggen?

  • May 16, 2026
  • 1 reactie
  • 61 keer bekeken

Hallo allemaal,

 

Nieuw hier en misschien al vaker gevraagd door andere mensen, maar ik heb op 1 mei de wijziging voorwaarden internet thuis ontvangen en op 14 mei de wijziging voorwaarden van mobiel. 

 

Over het mobiel abonnement heb ik al van KPN mensen gelezen dat de aanvraag bij andere provider met nummerbehoud moet plaatsvinden binnen de tijd die gegeven is in de mail. Het overgaan naar de andere provider mag dan wel buiten die datum liggen, maar het aanvragen moet binnen het termijn worden gedaan.

Hoe zit dat met het internet thuis abonnement? Als ik wil overstappen, krijg ik 16 juni als aansluitdatum voorgesteld. Ik kan niet een datum eerder kiezen. Geldt ook hier dat de aanvraagdatum leidend is? 

Moet ik ook eerst bij KPN opzeggen en dan een nieuwe aanvraag doen? Of kan ik direct via een vergelijkingssite een aanvraag doen en dan dus die 16 juni als aansluitdatum aangeven?

 

Alvast bedankt voor jullie antwoord en een fijne avond gewenst!

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo ​@Lukeskijwalker, jammer om te lezen dat je jouw abonnementen wil opzeggen. De meest soepele overgang voor het vaste abonnement regel je door overstapservice te gebruiken via de nieuwe provider. Hou er inderdaad rekening mee dat het overstapverzoek wel binnen de periode dient te zijn aangegeven in de e-mail. Aanvraagdatum is dus leidend. 

1 reactie

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Hallo ​@Lukeskijwalker, jammer om te lezen dat je jouw abonnementen wil opzeggen. De meest soepele overgang voor het vaste abonnement regel je door overstapservice te gebruiken via de nieuwe provider. Hou er inderdaad rekening mee dat het overstapverzoek wel binnen de periode dient te zijn aangegeven in de e-mail. Aanvraagdatum is dus leidend.