Skip to main content
Beantwoord

Hoe kan ik KPN een email toesturen, ik heb namelijk al betaald

  • March 26, 2024
  • 6 reacties
  • 255 keer bekeken
K
Nieuwkomer

Hallo Forum,

Weet iemand hoe ik KPN een email toe kan sturen? Ze sturen mij vanaf een no-reply email adres  betalingsherinneringen terwijl ik al betaald heb. Via de website en mijn KPN account zijn alleen aansporingen te vinden om toch maar op tijd te betalen. IK HEB AL BETAALD!!! Hoe kan ik dit aan KPN laten weten? Of zou ik beter naar Ziggo over kunnen stappen? Alle advies welkom.

Beste antwoord door Anonymous

Hallo @klant123435 

 

Je kan het via het klachten of contact formulier laten weten, bij beide kan je ook een bijlage uploaden.

Klachtenformulier: https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen/formulier.htm

Contactformulier: https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen/online-contactformulier.htm

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • March 26, 2024

    Hoelang is het geleden dat u heeft betaald? Misschien heeft het elkaar gekruist.

    K
    Nieuwkomer
    • klant123435
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • March 26, 2024

    Bedankt, Joep 1965. Je bent een optimist. Ik heb meer dan 2 weken geleden betaald en krijg vandaag weer een aanmaning.  Ik stuur nu maar een kopie van de betaling (met uitleg) naar het postbusadres van KPN in Den Haag -- ouderwets maar hopelijk wel effectief. Volgende keer ga ik misschien persoonlijk (met de trekschuit).

      A
      • Anonymous
      • Antwoord
      • March 26, 2024

      Hallo @klant123435 

       

      Je kan het via het klachten of contact formulier laten weten, bij beide kan je ook een bijlage uploaden.

      Klachtenformulier: https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen/formulier.htm

      Contactformulier: https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen/online-contactformulier.htm

        Ik_Combineer
        KPN medewerker
        Forum|alt.badge.img+15
        • Ik_Combineer
        • KPN Monteur
        • March 26, 2024

        En verder kan je natuurlijk ook gewoon bellen met KPN, ze hebben een gratis nummer 0800-0402

        KPN Monteur Regio Europoort - Koper, Glas, PSTN, Installatie, Storingen, Bis los van Has, Fusielas, AS+, KPN EEN MKB Uitgebeid. -Geen medewerker van dit Forum - Reageert standaard niet op privé berichten-
        JanD
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+19
        • JanD
        • Superuser
        • March 26, 2024

        En even naar de afdeling Collections vragen @klant123435 .

        KPN kun je niet mailen.

        Hoe heb je betaald, via Ideal of met een normale overschrijving?

        Indien het laatste kan het een poosje duren voordat de betaling verwerkt is, zeker als bij de omschrijving van de betaling niet voldoende gegevens vermeld zijn zoals het klantnummer.

          K
          Nieuwkomer
          • klant123435
          • Auteur
          • Nieuwkomer
          • March 26, 2024

          Hallo @GeSp , Dat is heel nuttig om te weten. Bedankt!

            De Kennisbank

            Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

            ...

            Community voorwaardenAccessibility statement