Hallo @laurensbos even bellen met KPN, 0800 0402, en vraag even naar de afdeling Collections, houd wel alle relevante gegevens bij de hand.

Hoi @laurensbos, welkom bij ons op het forum. Het beste is inderdaad om ons te bellen (0800-0402) hierover. Je komt dan bij de juiste afdeling uit en zij kunnen met je meedenken.

Doordat het over facturen van 5 jaar geleden gaat kan het zijn dat er niet veel meer over te zien is, openstaande bedragen worden op een gegeven moment overgedragen aan een incassobureau.

Als het om een recentere factuur zou gaan zou je het op deze manier kunnen betalen: hoe kan ik betalen. En als het mislukt kan je op deze pagina kijken wat te doen: automatische incasso mislukt.

In dit geval zijn beide linkjes niet voor jou van toepassing, maar mogelijk voor de toekomst of voor anderen die dit topic lezen wel.