Hoe krijgt ik specificatie factuur van afgelopen 12 maanden?

Vanwege de wet op de privacy mag dat maar kort bewaard blijven. Niet langer dan 6 maanden.

Vroeger stuurde KPN de facturen gewoon als bijlage bij de mail. Gewoon de volledige factuur, inclusief uitgebreide specificatie. Als je dan niks verwijderde, dan had je de hele historie compleet in je mailbox. Maar dat doet KPN ook niet meer.