Skip to main content
Beantwoord

Hoe zorg ik dat KPN stopt met factureren. Ik heb al lang opgezegd

  • January 27, 2023
  • 2 reacties
  • 42 keer bekeken

Ik heb zonder problemen een mobiel abonnement bij KPN gehad totdat ik het op heb gezegd. Ik heb een bevestiging gehad inclusief de vraag waarom. KPN blijft echter wel iedere maand incasseren. Als ik naar het overzicht van “mijn kpn” ga zie ik ook dat er geen producten meer zijn. 

 

Hoe kan ik KPN laten stoppen met incasseren?

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @gewoon.ik, welkom op ons forum! Wanneer heb je opgezegd? In de maand van je opzegging loopt het factuursysteem nog en zul je eerst nog een reguliere factuur krijgen. De maand daarop krijg je dan een slotfactuur waarop je het teveelbetaalde geld weer terugkrijgt.

Als het langer doorloopt is er met de opzegging wellicht niet goed gelopen maar kun je het beste even met de afdeling opzeggingen bellen op 0800-0402

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Moderator
  • Antwoord
  • January 31, 2023

Hoi @gewoon.ik, welkom op ons forum! Wanneer heb je opgezegd? In de maand van je opzegging loopt het factuursysteem nog en zul je eerst nog een reguliere factuur krijgen. De maand daarop krijg je dan een slotfactuur waarop je het teveelbetaalde geld weer terugkrijgt.

Als het langer doorloopt is er met de opzegging wellicht niet goed gelopen maar kun je het beste even met de afdeling opzeggingen bellen op 0800-0402


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • February 8, 2023

Ok, dank.

Ik wacht het even af.