Huishouden aanmaken voor Combivoordeel lukt niet

Hi ​@John Kil en welkom bij de KPN Community! Goed dat je hierover aan de bel trekt.

Wat gebeurt er precies als je een huishouden aanmaakt? Krijg je een foutmelding te zien? 
Als je abonnementen nog niet actief zijn wacht dan af tot het zover is en maak dan je huishouden aan. Zorg ook dat het factuuradres van de abonnementen hetzelfde is.

Als ze net actief zijn, geef het dan twee werkdagen. Ik verwacht dat het daarna wel lukt. 🙂
In een ander topic hierover staan ook een hoop tips hiervoor. 

Hopelijk lukt het zo wel! Zo niet, dan hoor ik graag weer van je. 

Beste Sanne,

Bedankt voor je reactie. 

Bij het aanmaken van een huishouden vul ik het klantnummer van mijn thuis factuur in en bij mobiel mijn mobiel nummer waarbij natuurlijk een ander klantnummer hoort. 

Als ik dan klik op doorgaan naar jouw overzicht gebeurd er niets, de link kleurt wat minder blauw en daar blijft het bij.

Dit probleem doet zich al heel de maand voor.

Hopelijk is hier een oplossing voor. 

Groet,

John