Huishouden aanmaken voor Combivoordeel lukt niet

Beste Sanne,

Bedankt voor je reactie. 

Bij het aanmaken van een huishouden vul ik het klantnummer van mijn thuis factuur in en bij mobiel mijn mobiel nummer waarbij natuurlijk een ander klantnummer hoort. 

Als ik dan klik op doorgaan naar jouw overzicht gebeurd er niets, de link kleurt wat minder blauw en daar blijft het bij.

Dit probleem doet zich al heel de maand voor.

Hopelijk is hier een oplossing voor. 

Groet,

John

Hmmm, als het al een maand speelt neem ik aan dat de abonnementen al wel actief zijn? 

Zo ja, zou je dan eens een nieuw MijnKPN account aan willen maken met een ander e-mail adres? Puur om te testen of het dan wel lukt. 
Ik ben benieuwd naar de resultaten! 

Beste Sanne,

Bedankt voor je suggestie. 

Het is gelukt, door tijdelijk het emailadres van mijn partner te gebruiken en daarna weer terug te zetten naar het emailadres van mijzelf. 

Vriendelijke groet, 

John

Fijn dat het toch gelukt is en bedankt voor het laten weten! 😄