Goedemorgen,
Ik heb KPN op 17 mei 2023 opgezegd. Deze opzegging hadden jullie niet verwerkt en heb ik contact over gehad en ik heb hiervoor bewijs aangeleverd (bevestiging opzegging). Vervolgens heb ik tot 19 augustus doorbetaald. Ik heb enkel een credit gekregen over de periode van 17 juni tot 20 juni 2023. Van de periode 20 juni tot aan 19 augustus 2023 heb ik nog niets ontvangen. Ook hierover contact met jullie gehad. Aan de telefoon is mij medegedeeld dat het direct in orde wordt gemaakt. Maar op 20 augustus geen creditnota. Ik krijg altijd de factuur op de 20e, dus ik kan ook wel direct aan de bel trekken.Â
Â
Ik verzoek jullie dan ook per direct de creditnota over de periode van 20 juni tot 19 augustus 2023 aan mij uit te betalen. Met mijn opzegging gaat alles mis wat er mis kan gaan en ik wil het nu weleens gaan afronden. Telefonisch contact bij jullie heeft me niet geholpen, enkele 'loze' toezeggingen. Dit heeft me enigszins gefrustreerd. Ik zie de betaling gaarne tegemoet.