Skip to main content
Beantwoord

Ik kan geen nieuw abonnement afsluiten, krijg foutmelding

  • September 6, 2024
  • 3 reacties
  • 101 keer bekeken
C
Nieuwkomer

Gebeld en daar kon men ook geen abonnement voor me afsluiten. Heb het zelf geprobeerd via de app, safari, Chrome en Firefox. Overal dezelfde melding. Ik verhuis over 3 weken…. Medewerker gaf telefonisch aan een ticket aan te maken, ik zou dan binnen 5 werkdagen opnieuw kunnen proberen. Niets gezien in mijn mail, dit werkt niet…. Hoe nu verder? Alvast bedankt.

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @CJ69 ,

In jouw situatie zou ik dan een bezoek brengen aan een KPN-winkel. Daar kun je een verhuizing ook regelen. 

Hallo @CJ69 ,

Is de verhuizing inmiddels geregeld via de winkel of via 0800-0402? 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • September 6, 2024

Hallo @CJ69 ,

In jouw situatie zou ik dan een bezoek brengen aan een KPN-winkel. Daar kun je een verhuizing ook regelen. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

Wat een vervelende situatie @CJ69. Ik snap dat je daar niet op zit te wachten vlak voor een verhuizing. Is het een bestaande woning waar je naar toe gaat verhuizen? Een bezoekje aan de winkel kan altijd en anders zou ik toch even het ticket afwachten.

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • September 24, 2024

    Hallo @CJ69 ,

    In jouw situatie zou ik dan een bezoek brengen aan een KPN-winkel. Daar kun je een verhuizing ook regelen. 

    Hallo @CJ69 ,

    Is de verhuizing inmiddels geregeld via de winkel of via 0800-0402? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement