Skip to main content
Beantwoord

Ik krijg elke maand zoveel korting, dat ik graag zwart op wit wil dat dit correct is

  • April 28, 2022
  • 3 reacties
  • 88 keer bekeken
B
Nieuwkomer

Beste,

al langere tijd is mijn maandelijkse nota negatief, ik heb hier al minimaal 2x telefonisch uitleg over gevraagd en iedere keer telefonisch de bevestiging gekregen dat het goed was.

Hoewel ik korting waardeer wil ik dit toch graag ook schriftelijk/via mail bevestigd hebben.

ik zie dan ook uw reaktie met belangstelling tegemoet

Beste antwoord door huistijger

Hoi @Beller100 
Bel met het gratis nummer 0800 0402 en vraag naar de administratie afdeling.
Dan heb je de juiste personen te pakken.

Bereikbaar ma-vr tussen 08:00 - 20:00. zat. - 17:00 en zon- en feestdagen gesloten

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • April 28, 2022

    Hallo @Beller100 

    Wat bedoel je met “maandelijkse nota negatief”?
    Krijg je meer korting dan dat er abonnementskosten zijn, zodat je geld toe krijgt 🤔?

    Kan je een screenshot van factuurpagina 2 plaatsen (zonder privégegevens, poets die even weg)?

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
      huistijger
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+23
      • huistijger
      • Superuser
      • Antwoord
      • April 29, 2022

      Hoi @Beller100 
      Bel met het gratis nummer 0800 0402 en vraag naar de administratie afdeling.
      Dan heb je de juiste personen te pakken.

      Bereikbaar ma-vr tussen 08:00 - 20:00. zat. - 17:00 en zon- en feestdagen gesloten

      "Als een mens een deugdzaam leven nastreeft, zal zijn eerste daad zijn zich te onthouden van het kwetsen van dieren". Albert Einstein.-- iMac 24 M1  macOS Tahoe 26.1 100/100 Box12b TV+
        Jasper van KPN
        Moderator

        Welkom op het forum @Beller100. Dat klinkt alsof je veel korting krijgt inderdaad, ik ben net als Ruud benieuwd wat er precies op de factuur staat.

        Je kunt ook ons bellen zoals huistijger noemt, dan kan je direct bij die afdeling uitkomen. Heb je dat al kunnen doen, is daar meer duidelijkheid gekomen?

        "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement